Facebook se ha convertido en el mayor hito en la historia de las redes sociales virtuales, pero no es el único medio social que hay que tener en cuenta: YouTube es el mayor gestor de videos del mundo, y si sumamos los minutos de video que los usuarios ven diariamente a través de esta página, el resultado sería equivalente a 33 años completos de vida; Twitter maneja, aproximadamente 40 millones de mensajes diarios; Wikipedia contiene unos 14 millones de artículos, y cada día añade casi 200 más… Por ello, no es de extrañar que cada vez con más fuerza, las grandes marcas se interesen por las redes sociales como vehículo de comunicación con sus consumidores y usuarios, tratando de introducir en ellas su comunicación publicitaria.

Pero la comunicación, la publicidad y la promoción dentro de las redes sociales tienen su propio código de funcionamiento y requieren el conocimiento y comprensión de las técnicas de marketing específicas de este nuevo medio. En este manual le ofrecemos las claves necesarias para comprender los medios sociales y la forma en que estos pueden ayudarle a mejorar su negocio.